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梳理:AI界面与AI聊天机器人的区别都在这儿

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科技传媒网 科技媒体 2016-10-09 12:14

梳理:AI界面与AI聊天机器人的区别都在这儿,AI 界面 聊天机器人

科技传媒网讯 科技媒体网站网易科技10月9日消息,据美国科技网站VentureBeat报道,人工智能(AI)正被纳入许多技术、产品或服务中,我们已经看到AI和聊天机器人正改变着初创企业。对于那些宣称产品获得AI支持的人来说,我(VentureBeat编辑希拉·赛义德(Hira Saeed))必须要问:你们的产品真的使用了AI吗?什么是AI聊天机器人?Siri属于聊天机器人吗?Viv会利用AI为我预订机票吗?

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这些问题都需要解释。在我以前的文章中,我曾尝试与几个聊天机器人对话,看它们如何对毫不相关的随机问题作出反应。AI不仅仅意味着能够像人类思考和自然学习东西的计算机,它还包括具备能够自己解决问题能力的程序。

如果你要求普通计算机自己解决问题,且不会预先编程,它肯定无法完成任务。可是如果你使用AI支持的程序去做同样的事情,会发现完全不同的结果。利用AI为人类完成所有工作还不现实,AI依然需要人类干预才能完成不同层次的任务。

在涉及到网站创建和聊天机器人时,它们真的获得AI支持吗?即使它们有AI支持,它能达到什么程度?请让我为您解释下AI界面与AI聊天机器人之间存在的差别:

1.AI界面

智能用户界面实际上是涉及到某些AI功能的界面,它是AI与普通UI(用户界面)的结合体,后者主要采用简约设计。AI界面正被许多初创企业引入以帮助执行多个任务,同时也被用于支持Slack和Messenger上的诸多聊天机器人。

让我们以基于AI的网站创建企业Weps为例。这家初创企业在封闭式聊天机器人的帮助下,利用AI界面创建网站,这款机器人可以理解回复,并据此作出必要的改变。下图是Weps利用AI提出的几个封闭式问题的截图,由于它没有回复按钮,为此我只能从可选部分选择截图。

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智能界面以按钮的形式弹出相关建议,但它并非基于AI开发的。可是,与普通UI相比,它显得更加高效,因为它是基于代码的,且支持智能字符串。在通常情况下,具有UI功能的计算机拥有良好的领域或用户模式知识。

这些因素让界面能够更好地理解用户需求、个性化,并引导互动。但是由于这种用户界面只具备AI的部分特性,为此其无法与AI支持的聊天机器人相媲美。

2.AI聊天机器人

有两种聊天机器人:脚本机器人和AI机器人。脚本聊天机器人不具有AI特性,而AI聊天机器人建立在NLP和ML基础之上。它们都是基于人类的学习和吸收信息能力开发的,只是灌输知识的效率更高。

这些高效的机器处理信息的速度比人类快1000倍,而且可以给出更加微妙的结果。与任何AI界面相比,AI聊天机器人都更加高级。如果我们注重便利,AI聊天机器人也更胜一筹,因为界面只显示选项,而AI聊天机器人可以让你自己输入答案。

有了AI聊天机器人,就会出现更多可能性。随着我们逐渐适应,它们会变得更加有用,甚至最终成为超人。

RightClick.io就是独立AI聊天机器人的典型代表,它利用AI创建配有聊天界面的网站。聊天机器人拥有智商,可以根据自己的情报破解查询和提供答案。下图是我与聊天机器人对话时,它给出反应的截图。

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屏幕左侧有各种选项,可以询问任何有关我正创建的网站的相关问题。聊天机器人真正参与聊天之中,它已经准备好利用AI,而非预先设计的指令。(小小)

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原文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-125839-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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