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替换手机也不靠谱 美国两家运营商宣布停售Note 7

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科技传媒网 最新科技新闻 2016-10-10 10:40

替换手机也不靠谱 美国两家运营商宣布停售Note 7

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Re/code中文站 10月10日报道

Galaxy Note 7手机的电池故障质量丑闻,仍然在没完没了发酵当中。之前三星发送给消费者的替换新手机中,又爆出了电池过热燃烧的新闻。本周日,AT&T和T-Mobile这两家美国移动运营商宣布,暂时停售三星这款手机。

从三星电子开始在全球市场召回Note 7开始到现在,时间已经过去了一个月,但是风波依然没有结束。三星在美国等地提供给消费者的所谓“安全的”Note 7手机,再度发生了电池燃烧事故,截止到本周日,至少发生了五宗替换手机电池燃烧的事故。

在此之前,美国的四大移动运营商AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint公司,已经展开了手机召回计划,用户可以换到一部新的Note 7手机。不过周日,AT&T这家美国第二大的移动运营商宣布,将停止销售三星Note 7手机。未来是否销售,取决于电池故障的调查结果。

AT&T公司的一名发言人在声明中表示,根据目前接到的报告,AT&T公司将不会再给消费者更换新的Note 7手机,将等待进一步调查结果。这位发言人表示,对于目前持有Note 7手机的用户,公司希望他们能够前往最近的零售店,更换一部三星电子其他型号的手机或是其他品牌手机。

在AT&T之后,第三大移动运营商T-Mobile也做出了类似的宣布,周日下午,该公司宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机,另外对于那些主动交回Note 7手机的消费者,公司将提供25美元的话费消费券。

在四大移动运营商中,Sprint和Verizon仍然执行类似的政策,即用户交回Note 7手机之后,可以拿到一部新的Note 7,或是其他型号的智能手机。另外,Verizon也表示,他们在预定新的Note 7替换手机方面出现了延迟,因此目前已经没有新版Note 7手机的库存。

在三星开始交付新版本的Note 7手机之后,首先是美国西南航空公司的一架班机上,出现了Note 7手机电池燃烧事故。另外在弗吉尼亚州,周日又有一部Note 7替换手机出现了燃烧事故。

在明尼苏达州、肯塔基州等地,也发生了新替换手机电池燃烧,给用户造成伤害的报道。美国政府旗下的消费产品安全委员会,已经对这些新的事故展开调查,但是目前仍然没有结果。

其中一名故障手机的用户Michael Klering披露,自己收到了一封来自三星电子的短信,然而这份短信其实是发送给其他三星电子员工的。短信中写到,要尽可能延缓事态发展,不要让消费者对于三星电子构成威胁。

以下是三星电子Galaxy Note 7电池燃烧、爆炸事件的大事记:

9月2日: 由于出现35宗Note 7电池燃烧的报告,三星电子宣布暂停销售Note 7手机。

9月8日:美国联邦航空管理局建议民航乘客,不要在飞机上使用Note 7手机,或是给它充电。

9月9日:三星电子开始和美国消费产品安全委员会进行合作,准备在美国境内发出了Note 7的召回令。

9月15日:上述机构正式发出召回令,美国一共报告了92宗Note 7电池故障。而在当时,只有15%的消费者交回了故障手机(三星单方面组织的召回中)。

9月20日:三星开始和移动运营商合作,对手机操作系统进行更新,用户可以了解到自己的Note 7手机是否在召回范围内。

10月4日:在肯塔基州,一部新替换的Note 7出现了电池燃烧事故,三星电子并未进行解释。

10月5日:在美国西南航空公司的一架班机上,新替换的Note 7手机发生了燃烧事故,美国消费产品安全委员会正式启动调查。

10月8日:在明尼苏达州,另外一部替换的Note 7手机发生了燃烧。

10月9日:在弗吉尼亚州,一部替换的Note 7手机燃烧,随后AT&T宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机。(编译/晨曦)

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替换手机也不靠谱 美国运营商AT&T宣布停售Note 7

原文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-126076-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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