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面对渠道新路径、营销新课题 家电业不变不行

点评

科技传媒网 中国电子报 未知 2013-07-18 10:37

电商模式带来巨大市场冲击 7月12日,由中国电子报社和北京中怡康时代市场研究公司共同主办的2013年中国消费电子电器市场中期盘点论坛在美丽的海滨之城青岛举行。 针对当前移动互联的迅猛发展、电商渠道的快速崛起,以及大数据时代的悄然来临,本次论坛以“大

电商模式带来巨大市场冲击

   7月12日,由中国电子报社和北京中怡康时代市场研究公司共同主办的2013年中国消费电子电器市场中期盘点论坛在美丽的海滨之城青岛举行。

   针对当前移动互联的迅猛发展、电商渠道的快速崛起,以及大数据时代的悄然来临,本次论坛以“大数据时代的家电营销”为主题,邀请了创维、康佳、美菱、LG、三星等国内外知名企业代表畅所欲言,共同探讨家电企业的应对之道。与会专家认为,利用企业基本的数据库,再结合以云计算技术,能够帮助企业精准地把握消费者的需求和习惯,从而为消费者提供更好的、更有针对性的服务。

  

创维中国区营销总部副总经理兼品牌推广部总监 胡军华

   创维胡军华:传统企业发展电商很辛苦

   创维在发展电子商务平台上比较坚决,专门成立了相关部门做这项业务。目前,创维已经和京东、天猫、易购、湖南卫视快乐购等电商平台展开了合作。2012年,创维在电商平台上的销售额达到26亿元左右。对创维来说,电商平台的销售额大约占到公司整体市场规模的10%。

   电子商务的发展为企业带来了非常多的挑战,各个企业都面临着这样的环境,这也是未来渠道发展的一条路径,因此企业必须得走。不能回避的是,电子商务也会带来价格问题、内部管理问题等,因此生产企业需要对线上、线下渠道进行分析之后再进行操作,这是现阶段各个企业都采取的对策。近来,又有渠道商提出了“线上线下同价”的口号,这也给企业带来了一些困扰,但目前还没有很完美的解决方案。尤其是对我们这些原来依靠传统家电卖场销售产品的企业来说,电商这一条路将会走得非常辛苦。

  

格兰仕青岛营销中心 经理 陈军

   格兰仕陈军:线下消费短期不会被替代

   格兰仕目前在渠道上更多的是布局线下业务,我们也面临着线上与线下渠道的矛盾。我个人认为,以前格兰仕也是靠低价格迅速抢占市场的,但今天我们做业务时就遇到了很多困惑,总部也在积极协调和解决这些问题。

   我本身也是一个在网上进行购物的消费者,我个人感觉,这种线上消费的模式已经成为一种趋势。但是,线下消费当然也是一种传统的消费和娱乐方式,短时间内是不会被替代的。目前来看,渠道的融合还需要一个过渡期,如何对线上渠道和线下渠道进行协调、统一,这是目前各个企业都面临的重要课题。只有做到渠道的协调与统一,我们的工作才能更好地推进,我们也才能更好地服务消费者。

  

LG电子青岛支社支社长 张帅

   LG张帅:价格混乱吃亏的是消费者

   对所有家电品牌而言,我们当前面临的挑战就是如何重新整合渠道,进而平衡线上和线下所有渠道,最终取得非常好的销售业绩。大家都知道,线上渠道目前发展速度非常快,增长非常高,前景也非常好。那么,企业该如何应对呢?大部分消费者在线上买东西时的第一感受就是便宜,其次是快捷。但是这个“便宜”很要命,因为在家电行业内,最敏感的一个词就是“价格”。如何平衡好线上、线下渠道,使整个价格体系处于非常平稳的态势下,这是每个厂家都要面临的课题。这就需要我们通过对线上、线下所有渠道的有效调整和整合来实现。

   LG未来将努力把线上渠道整合好,把线下渠道正常维护好。因为价格混乱最后胜利的可能是消费者,但最后吃亏的往往也是消费者。不过总体来看,消费者吃亏的时候将会比胜利的时候更多。有句俗话说得好,“买的总没有卖的精”。这里面“卖的”不光指厂家,也包括很多渠道商。

  

康佳集团青岛分公司 总经理 杨义华

   康佳杨义华:营销离不开大数据

   大数据意味着可能更大的市场、更大的空间。在大市场和大空间的背景下,我们应当将数据资源转变成自身的竞争力。实际上,目前很多企业都在借用第三方调查机构如中怡康提供的数据。但是,如何把它转变成我们未来的市场竞争力,这对各个企业管理数据和应用数据的能力提出了更高的要求。市场是有分工的,专业机构向我们提供了客观的数据,并帮助我们进行评估。我国通过对数据的研究分析,应当将之转化成自身的竞争优势。

   事实上,营销也离不开大数据。不论是在多大的企业,还是在企业的哪个层级,我们每天都要面对数据。从营销的角度而言,我们对待数据会比任何部门都更仔细,也会比任何部门都更需要数据来支撑工作。

  

美菱电商 崔钰卿

   美菱崔钰卿:大数据能优化用户体验

   大数据与电商的关系非常密切。今天,大数据能够给我们带来什么似乎还不是非常明确,但是未来,大数据一定会给我们带来很多。

   除了广告上的精准投放、精准营销以外,大数据还有一个最明显的益处就是优化用户体验。通过大数据,消费者的喜好信息会被准确地送到厂家那里。如此一来,厂家就可以针对消费者的偏好、需求来打造有针对性的产品,或者对相关产品进行修改和升级。这样快的反应速度一定会比线下渠道反馈回来的数据要更快、更敏捷、更鲜明。另外,长期的数据跟踪能够为我们预测库存、预测销量提供比较准确的信息,从而让我们对未来的市场变化有所准备。

  

美菱电商 张旭

   美菱张旭:研究大数据是为研究消费者

   大数据的最主要特征就是“大”,这就说明这类数据必然非常庞杂。面对如此多的数据,我们必须对此进行精细化的研究。就目前国内市场发展情况来看,我认为我们对大数据的研究还是不够的,尤其是对整个数据的分析还处于起步阶段。因此,目前大数据对于营销的实际作用还并不十分明显。

   另外,我有一个问题,那就是大数据会不会说谎。我们看到大量的数据摆在面前,很多人都会告诉大家,数据不会说谎。但是,我们只看到了数据,却忽略了数据背后的一些东西。比如,我们没有关注消费者心理的变化,没有关注一些地理环境的变化等等。而这些东西恰恰是我们最需要关注的,因为消费者的习惯和心理是会发生变化的。事实上,我们研究大数据的最终目的是为了研究消费者,既然我们要研究消费者,那么我们就需要对这些数据进行更有效的研究。

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-12613-1.html
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