主页 > 新闻 > 正文

中消协监督三星召回Note7:合约机同享被召回权利

点评

科技传媒网 科技媒体 2016-10-12 15:49

中消协监督三星召回Note7:合约机同享被召回权利

中消协监督三星召回Note7:合约机同享被召回权利

自 2016年10月11日起,三星(中国)投资有限公司(以下简称三星公司)召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全,为了切实保护消费者合法权益,中国消费者协会将监督三星公司做好召回工作,并提出如下具体要求:

一、消费者退机或者换机,三星公司不能以手机有损,包装或附件不全、有损为由拒绝召回。

二、消费者如持有的合约机,应享有同等的被召回的权利,且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。

三、消费者选择退机的,三星公司应在合理期间内提供备用机,供消费者正常使用。

四、消费者选择退机时,如缺乏发票等凭证,三星公司有义务对应自身销售记录,后台激活记录查询确定,履行召回义务,不得以此为由拒绝退货。

五、消费者选择换机的,三星公司对其他型号手机的计价应合理,且应在更换时提供全新的三包凭证,对购买凭证(发票等)做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。

六、在消费者退机或换机过程中,三星公司应为消费者提供数据存储转换服务,并做好保密工作。

七、消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。有关邮递费用,三星公司应明确有利于消费者的适用方式。

八、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”因此,本次召回中,三星公司所承担的应是运输等必要费用,不应局限于邮递费用。

九、三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉,并依法赔偿消费者损失。

中国消费者协会将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题,督促三星公司及时、有效完成召回。

推荐:做创新科技的发现者和推动者,微信公众号(ID:gdkjcm),创新科技产品评测、国内科技企业动态、最新科技新闻资讯。关注这里!

中消协监督三星召回Note7:合约机同享被召回权利

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-126678-1.html
科技传媒网—致力于推动创新科技发展,专注科技新闻传播的新媒体平台。更多精彩内容请关注微信公众号:gdkjcm

(责任编辑:夏喧)
标签:三星

1.科技传媒网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;

2.科技传媒网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:科技传媒网",不尊重原创的行为,科技传媒网都将保留追究责任权益;

3.科技传媒网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至pepsl@126.com,我们将及时沟通与处理。

4.关于科技传媒网的所有法律事宜,均由本网特聘法律顾问王定忠律师协助处理。

阅读延展
更多科技新闻 相关智库科技新闻阅读
科技传媒网科技要闻

华夏幸福产业新城 落地江门 PPP资产证券化加速

在房地产公司普遍开始转型、由开发转向运营的背景下,产城运营商华夏幸福也加快了其扩张的步伐。

科技传媒网创客必读科技新闻

要想让消费者“动心”,你得先了解家具的十个卖点

家具的卖点可分为一般卖点和深层卖点,其一般卖点分为材料、结构、价格、配件、工艺、服务;深层卖点则覆盖了人文、心理、人性化和名人效应等卖点。

科技传媒网每日精选阅读

太业余!Posteo直接封掉黑客收取赎金电邮账号

昨晚,新型勒索病毒Petya突然袭来,全球多个国家的大量机构和公司受到影响,不过当黑客在屏幕后面翘着二郎腿准备收赎金时,却突然被断了财路。原来,德国电邮提供商Posteo直接封掉了Petya病毒背后黑客收取赎金时用到的电邮帐号。

科技传媒网科技专题
四川剑门关酒有限公司 剑门关酒-科技传媒网
关于科技传媒网

科技传媒网(www.itmsc.cn),由广东省创新科技传媒服务中心主办,以社会需求为导向,搜集关于科技最新最全的时事动态。

微信
微博
RSS