男子人在北京优步却在澳大利亚下单 被扣款近300元

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科技传媒网 北京晨报 2016-10-15 12:19

北京晨报热线新闻(记者李阳)昨日,张先生向本报反映,“我正在北京上班,优步却显示我在澳大利亚下单,并被扣款297.84元”,事后张先生多次向优步客服反映该情

  北京晨报热线新闻(记者 李阳)昨日,张先生向本报反映,“我正在北京上班,优步却显示我在澳大利亚下单,并被扣款297.84元”,事后张先生多次向优步客服反映该情况,均未得到回应。昨日,北京晨报科技新闻记者联系优步平台,工作人员表示,经核实,张先生遇到的情况属于刷单行为,客服会及时处理,尽快给张先生退款。工作人员强调称,优步平台很少会出现海外盗刷情况。

  张先生告诉北京晨报科技新闻记者,前天下午2点多,他正在北京上班,突然收到一条银行提示扣款的短信。”短信提示支付宝扣费,我登录支付宝看到有个优步订单,随后我又登录了优步客户端,上面有个订单已经自动完成,扣了297.84元。”张先生说:“更让我惊讶的是,订单行程上显示的地点竟在澳大利亚。”记者从张先生提供的优步行程历史中看到,昨天下午1点44分,张先生的优步客户端中确有一个订单,显示共消费58.32美元,地点为澳大利亚。记者从照片中看出,司机长相酷似外国男子。张先生表示:“事后我向优步客户端上的客服反映了问题,却迟迟没有收到回复。难道我的钱就这么不明不白地被扣了吗?”

  就此情况,记者向优步工作人员反映。工作人员表示,经核实,张先生遇到的情况属于刷单行为,客服会及时与张先生沟通,尽早给张先生退款。工作人员称,优步平台很少会出现海外盗刷的情况,若用户出现有问题的行程,请第一时间向客服反映,客服会及时核实处理。此外,工作人员强调,目前优步并未开设电话客服,用户可通过手机客户端及邮箱向客服反映情况。

原文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-127409-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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