天天果园“折腾”背后的“猫狗”大战

点评

科技传媒网 北京商报 2016-10-19 03:35

作为曾经天猫生鲜类销量冠军的天天果园,从去年告别天猫舞台,到今年正式转向京东。天天果园连续三年成为“双11”的话题企业,同时也吹响“双11”大促开启的号角

  作为曾经天猫生鲜类销量冠军的天天果园,从去年告别天猫舞台,到今年正式转向京东。天天果园连续三年成为“双11”的话题企业,同时也吹响“双11”大促开启的号角。商报科技新闻记者了解到,京东日前在生鲜类目上线了天天果园自营项目,主打进口水果。受困于盈利压力,尽管当前生鲜电商的日子并不好过,但生鲜品类仍是各大电商平台的一块肥肉。今年天猫一直加大生鲜方面的投入。在服装之外,生鲜将成为今年“猫狗”大战的又一交锋点。

  转换阵营 天天果园成京东“自营”

  京东日前在生鲜类商品中正式上线天天果园自营项目,主打新西兰奇异果、墨西哥牛油果、澳大利亚脐橙等热销水果。商报科技新闻记者观察发现,相较于以往天天果园在京东开设的旗舰店,在服务支持上仅有送运费险;成为京东自营后,天天果园还将享受京东提供的“211限时达”、“自提”等服务支持。

  这已是天天果园连续第三年在“双11”前后吸引大众的眼球。2014年的“双11”,天天果园成为天猫生鲜品类销售冠军。根据公开报道显示,当年天天果园总销售额约1400万元,其中第三方平台销售额约1100万元,自有平台占比达21%。戏剧性的是,去年“双11”,天天果园宣布退出天猫主场,自搭平台做促销。根据此后公布的数据显示,当天实现总销售额约3000万元,其中自有平台2980万元,自有平台订单占比近95%。

  据了解,此前天天果园在京东平台是通过POP(开放平台)商家的形式进行销售,主要是由天天果园团队在京东开店,处理产品发货及后期的售后问题。成为京东自营后,双方将通过“POP+京东自营”的形式进行销售。对于本次合作,京东相关负责人表示,一方面可以丰富京东生鲜平台中高端水果的品类,增加用户黏性,另一方面也可以起到“1+1>2”的效果,给消费者带来更好的消费体验。

  登陆京东自营后,也意味着天天果园从去年的“去天猫化”,正式导向京东。根据公开资料显示,去年5月,天天果园宣布完成总金额7000万美元的C轮融资,由京东领投,海纳亚洲创投基金、锴明投资等机构跟投。同时,京东作为领投方,其相关负责人表示,将与天天果园在水果生鲜电商领域进行更深层次的布局和探索,共同开发万亿元市场规模的生鲜市场。

  流量背后 寻求服务升级

  2015年,京东入股的天天果园从天猫“双11”撤场,直接或间接地引发了当年两大电商平台的商户争夺战,要求商家“二选一”。京东曾直指,“部分国际、国内服饰品牌商家被某平台施压,要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动,即便已经上线的活动也需撤掉”。

  因部分品牌在两大平台的促销支持力度不一,京东杀一儆百,关闭了“三只松鼠”、“木林森”等旗舰店,并称永久不再合作。在僵持不下的情况下,作为三只松鼠和京东共同的投资人——徐新还出面调停此事。商报科技新闻记者搜索发现,经过去年“双11”二选一的恩怨,今年三只松鼠不仅努力摆平京东与天猫的商品品类和价格,还与天天果园一样升级成“京东自营”。可见,一年下来,京东在自营品类上下了不少功夫。

  从第三方平台变为“自营”品类,在资本推动与流量吸引的背后,凸显的是电商平台对供应链升级以及用户服务提升的重视。天天果园创始人兼CEO王伟曾表示,C轮融资完成后将有助于天天果园强化在专业团队、冷链物流和上游供应链体系等领域的地位。同时,天天果园将加速完成在全国的市场布局。

  京东方面向商报科技新闻记者表示,天天果园等加入京东自营后,将可以更充分地发挥京东供应链优势,为消费者提供更快的送货服务、更多的送货时间及区域选择,如在京东全部生鲜覆盖区域实现“211限时达”。同时,京东也将与天天果园在产品售后处理方面开展合作。

  不仅京东在加码生鲜品类的体验升级,作为“双11”东道主的阿里也早已开始了相应的筹备。今年9月,天猫新推出生鲜类商品“坏果包退”服务规范,消费者在天猫购买带有“坏单包退”服务标识的生鲜类商品后,若在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形,将由商家提供退款处理。

  据了解,在去年“双11”期间,天猫的极速退款和退换货服务都尚未覆盖生鲜类目,而随着今年生鲜类目被整合进项目中,天猫显然是希望借此实现生鲜行业基础服务的升级。天猫生鲜总经理何春雷此前在介绍备战“双11”情况时表示,“双11”本身不是为了当天要达成多少销量,而是通过大促提升商家整体的运营能力、服务能力、供应链能力的能力提升过程。

  风口已过 资源加速整合

  生鲜电商平台从原来的比价格、拼品类,到如今的开打服务战,更多是为了增加用户的黏性。相较于两年前生鲜电商平台百花齐放的态势,当前的生鲜电商市场已经有所降温。根据企鹅智酷此前发布的《2015年中国生鲜电商研究报告》显示,纵然生鲜电商已经成为消费者购买水果的重要渠道,但真正形成高频购买习惯的用户并不多。其中一周购买一次的用户占比达12.4%,半月购买一次的用户占比达11.1%,一个月购买一次的用户占10.8%;而偶尔购买的用户高达65.8%。有业内人士表示,多数生鲜电商在初创时都会打价格战,这也让消费者对价格十分敏感,多数消费者是冲着优惠活动而来,并没有忠诚度可言。

  随着去年下半年资本寒冬来袭,生鲜电商因为自身造血能力不足,造成近一年多来有不少平台宣布退场。先有美味七七、果食帮等生鲜电商玩家的出局,后有壹桌网App下架生鲜类商品,电子商务观察人士、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示,生鲜电商行业早已过了最初的风口期,现在已经进入到了最后的竞争阶段。资本将更多的目光聚焦于大平台,独立的小平台不具备供应链及流量优势,很难再有出路。根据中国农业生鲜电商发展论坛的数据显示,在全国4000多家生鲜电商企业中,只有1%实现了盈利,4%持平,88%亏损,剩下的7%是巨额亏损。

  对于综合类电商平台而言,生鲜类商品作为消费者日常生活中经常购买的商品,纵然当前利润不高,但依然值得大力扶持。今年,天猫超市启动“双20亿计划”,在消费者补贴和优化服务方面砸下重金;京东收购1号店,大力扩充线上商超版图。

  据一位不愿透露姓名的电商行业人士表示,以去年天猫“双11”为例,虽然围绕生鲜类商品的营销噱头非常多,但从统计的GMV体量来看规模并不大,电商平台加码生鲜投入,更多是为了传递新兴生活方式的理念。在零售专家、上海尚益咨询总经理胡春才看来,电商企业以爆款、良好购物体验颠覆了服装、3C、家电等多个传统零售业态,但对于快消品领域一直未取得突破性进展。胡春才认为,传统电商在上述品类具有先天优势,但在超市业态尤其是包括生鲜品类的情况下挑战非常大。在此背景下,与优质资源进行合作,成为综合类电商在生鲜电商领域快速站稳脚跟的一条捷径。

  商报科技新闻记者 吴文治 陈克远

原文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-128172-1.html
科技传媒网—致力于推动创新科技发展,专注科技新闻传播的新媒体平台。更多精彩内容请关注微信公众号:gdkjcm

(责任编辑:夏喧)

1.科技传媒网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;

2.科技传媒网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:科技传媒网",不尊重原创的行为,科技传媒网都将保留追究责任权益;

3.作者投稿可能会经科技传媒网编辑修改或补充。

阅读延展
更多科技新闻 相关智库科技新闻阅读
科技传媒网科技要闻

长春汽开区获批国家生态工业示范园区

昨天,记者了解到,国家环境保护部、商务部、科学技术部日前联合下发通知,决定批准长春汽车经济技术开发区等4个开发区为国家生态工业示范园区。这样,长春汽车

科技传媒网创客必读科技新闻

多点CEO林捷:多点现在很好,新零售正值风口

日前,多点CEO林捷在多点北京总部接受记者专访,解读了对时下新零售趋势的看法,并介绍了多点的近况与模式上的变化,以及对此前裁员风波、业务紧缩、高管离职等

科技传媒网每日精选阅读

滴滴发布《2016年度加班最“狠”公司排行榜》 京东对员工最

科技传媒网北京时间12月7日消息 据科技新闻栏目记者获悉,滴滴大数据在昨日(6日)对外正式发布《2016年度加班最“狠”公司排行榜》。根据榜单的IT榜单,中国电商科技公司巨头京东成为IT公司中员工最累的企业

科技传媒网科技专题
2016年“松湖杯”创新创业大赛-科技传媒网
关于科技传媒网

科技传媒网(www.itmsc.cn),由广东省创新科技传媒服务中心主办,以社会需求为导向,搜集关于科技最新最全的时事动态。

微信
微博
RSS