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小米印度快速扩张背后隐藏巨大杀机

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科技传媒网 科技媒体 2016-11-22 08:51

小米近来在在印度市场快速扩张。上个月月初,该公司宣布它们3天就卖出50万台手机,创下印度销量纪录。而上月月末,雷军又在小米Facebook官方账号宣布小米18天网络销量突破100万台。

 

  科技传媒网讯 北京时间11月22日消息,据国外科技媒体报道,中国手机制造商小米近来在在印度市场快速扩张。上个月月初,该公司宣布它们3天就卖出50万台手机,创下印度销量纪录。而上月月末,雷军又在小米Facebook官方账号宣布小米18天网络销量突破100万台。

  2016年第三季度小米手机的印度销量首次突破200万台,销量同比增长150%!这对一个刚刚成立两年的分公司而言是相当不错的业绩。绝大多数来自线上销售,热门产品包括红米Note 3,红米3S和红米3S Prime。

  不难看出,在小米的全球化战略中,印度是极其重要的一环,这片庞大的市场也是仅次于中国本土的第二大销售市场,小米的目标是在3-5年内斩获印度销量第一的宝座。

  然而,一个个销售记录创造的背后,却潜藏着不为人知的麻烦。印度市场虽不成熟,但用户可不傻,他们有基本的分辨能力。

  最近,印度Twitter和Facebook的时间线上就有大量关于小米的讨论。人们不吝于赞美小米硬件出色的性能,但大家的关注点已经从前台的产品转移到了后台的服务,小米的售后体验、零部件缺乏和维修等待时间长在印度已经开始伤害它们的品牌信誉。在一项非正式的Twitter投票中,“售后服务”一项居然占到了用户反映小米问题的4成。

  面对这一问题,小米发言人表示它们正在将售后服务的关键部分重新收归公司,为的就是提升用户体验。在这一转变过程中,小米将着力确保零部件供应和手机问题的快速处理。

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-135995-1.html
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(责任编辑:小曹)

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