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红杉中国刘星:透析当前中国消费升级的本质

点评

科技传媒网 科技新闻 2016-11-23 07:03

刘星认为,首先,消费者从原来追求单一功能性需求向更加多样化诉求转变;第二,从追求一般功能性商品向更加细分垂直功能性商品;其次,商家与消费者的沟通方式在

【编者按】什么是消费升级?听上去是一个高大上的词汇,解释开来却与我们息息相关。如,以前外出打工,有一个遮风挡雨的屋子住就好,现在更多的人追求居住的品质、人文环境;以前消费时,人们热衷于大众品牌,现在开始追求个性化的小众品牌;以前只在实体店购物,现在一部分商品直接在线选购,这就是消费升级。

本文发于中国企业家杂志,由红杉中国合伙人刘星口述,李碧雯整理;经亿欧编辑,供行业人士参考。

中国正在经历着消费升级的变迁。回顾美国消费产业演变过程,经历了不同阶段的发展,消费的重要性不断增加,与此同时,消费结构也在变化,服务类消费占比在不断增加,而现在,中国也正经历着这样一种变化。

这是社会自然演化的过程。这种变化的前提一方面是消费能力的提升,人均可支配收入增长,中产阶级崛起。最近《经济学人》智库报告预测,未来15年将有四分之三的中国人成为中产阶级,个人消费年均增速为5.5%。另一方面人们的消费认识也提升了。以前我们不知道有什么东西可以消费,而现在由于移动互联网的渗透,信息传播速度和覆盖范围有了很大进步,消费者视野更宽阔,带动了消费意愿的提升。值得一提的是,各个年龄段的消费都在升级。今天年轻人消费意识和10年前的年轻人,现在45岁的人跟过去45岁的人相比都有一定程度上的消费升级。

我们可以看到,首先,消费者从原来追求单一功能性需求向更加多样化诉求转变。消费者从热衷于大品牌,到现在追求个性化、小众品牌,这说明他们对于名牌所带来的外在的虚荣满足感已经不再像以前那么强烈了,而是更在乎品质,甚至文化内涵。

第二,从追求一般功能性商品向更加细分垂直功能性商品。比如一些人会按照不同使用领域购买高尔夫球鞋、登山运动鞋。此外,人们对于体验式消费更加重视。5年前只有少数人会请外教学英语,而现在大家对此有了更广的接受程度。这背后的逻辑是,现在很多学员不仅是为了考托福或者GRE而学习英语,很多人是为了更好地体验生活、享受生活。

电商方面的数据变化或许更能说明这种趋势的变化。作为在线折扣零售商,唯品会最早是从处理品牌尾货起步的,那时候消费者青睐于追求熟知的名牌,而现在该平台上小众品牌的份额在提升,这表明消费者不再只是追求满大街的名牌,很多在传统线下不是很知名的品牌,在线上售卖也有很好的效果。

其次,商家与消费者的沟通方式也在发生变化。从最初的电视广告投入,到现在直播的引入,聘请明星为首席惊喜官,客户变为了粉丝,在平台与明星直接互动。从2015年开始,平台开始以更为创新的方式与年轻消费群体沟通。

此外,个性化诉求也推动了电商内容呈现的变化。电商平台目前开始对不同用户推送符合其喜好的商品,每个人在同一个平台上看到的内容都是不一样的,就像今日头条针对读者推送个性化信息一样,以前是报纸印刷什么我读什么,后来获取信息方式变化了,“我搜即我得”。现在在此基础上有了智能化升级,“我想即我得”,平台根据数据自动推送“我”想看的东西。

目前来看,现在整个中国经济增速在放缓,但2015年国内个人消费增幅为8.4%,远高于国内GDP6.9%的增幅,这说明消费占整个经济的比例正在提升,其中一些增长较快的细分领域仍蕴藏很多投资机会。

对比美国市场,从1975年到1985年的10年内,服务类消费增速远远快于商品类的增速,我认为现在的国内市场也进入到这个阶段,旅游、教育、文体、娱乐和健康等方面的消费增速将会远高于商品消费增速。如果说过去十年,中国消费者是从温饱生活步入小康生活,那么未来十年,中国消费者将逐步迈向健康生活和品质生活,这正是我理解的消费升级。

原文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-136193-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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