男子“登门”打携程客服

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科技传媒网 京华时报 2016-11-26 02:31

京华时报科技新闻讯(记者冯华妹)近日有网友爆料,因不满被拒签仅获补偿礼品卡,多名男子来到携程公司殴打客服。昨天,上海市长宁区公安局回复,违法嫌疑人沈某已被行政

  京华时报科技新闻讯(记者冯华妹)近日有网友爆料,因不满被拒签仅获补偿礼品卡,多名男子来到携程公司殴打客服。昨天,上海市长宁区公安局回复,违法嫌疑人沈某已被行政拘留。

  记者联系到携程员工王旭(化名),王旭说,客户沈某及其妻子之前预定了加拿大的旅游行程,并办理了团签。后来,两人被加拿大领事馆拒签,造成每人订单损失2.7万元。客服电话告知沈某被拒签,按照携程的规定,因特殊原因而退订的,携程将补贴给他与订单最终实际损失等额的携程礼品卡。

  上周六,沈某带着11个人来到携程公司辱骂客服,称携程欺诈,索要退一赔一的补偿,共计近11万元。

  昨天,上海市长宁区公安局回复,11月23日下午2时44分许,长宁公安接到报警称,位于福泉路的携程公司内,有员工被客户殴打。民警立即赶到现场,并将双方带到派出所处理。经调查,客户沈某因旅行费用问题与携程员工发生纠纷,继而产生肢体冲突。经鉴定,携程员工系轻微伤。目前,违法嫌疑人沈某已被长宁公安行政拘留。

原文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-136780-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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