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上海消保委:近60天对苹果手机异常关机的投诉案件已达860余件

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科技传媒网 聚焦科技新闻 2016-12-01 15:32

科技传媒网上海12月1日消息 据科技新闻栏目记者获悉,上海市消保委今日(1日)对外公布了今年以来收到的对苹果手机的投诉情况。

  科技传媒网上海12月1日消息 据科技新闻栏目记者获悉,上海市消保委今日(1日)对外公布了今年以来收到的对苹果手机的投诉情况。数据显示,截止2016年10月1日至11月30日,上海消保委集中接到关于苹果手机异常关机的投诉860余件。

  此外,报告还显示,在近两个月针对苹果手机的投诉中,消费者主要投诉的问题包括:一是除iPhone6s外,iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus手机均存在剩余电量20%-80%情况下异常关机;二是2015年9月至10月以外生产的iPhone6s出现异常关机;三是2015年9月至10月间生产的符合更换电池条件的iPhone6s无法及时获得售后服务;四是2016年9月1日至11月30日,上海消保委接到8名消费者投诉,反映iPhone手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。五是投诉消费者苹果账号频频被盗,其中2016年1月至11月,上海消保委共接到相关投诉1070件。

  对于这些投诉,上海消保委呼吁苹果公司应以实际行动以换回消费者对苹果的信赖。此外,上海消保委还建议苹果公司应该对消费者和产品质量负责。

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-137645-1.html
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