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欧尚,大润发试水无人店,对标Amazon Go和TakeGo

点评

科技传媒网 亿欧 2017-06-18 02:08

目前从市面上已出现的无人值守便利店形态来看,Amazon Go、TakeGo的“拿了就走”似乎更接近于理想中的发展方向。但亚马逊由于技术原因,目前迟迟不见公开营业的

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图片来自网络

近日,大润发、欧尚的BingoBox正式在上海亮相,主营适合办公人群的便利性快消品。除了24小时营业,最大的亮点就是没有收银员,顾客可自助完成购物和付款的整个流程,忽然间无人便利店似乎进入井喷状态。

大家都知道,自从去年亚马逊Go无人便利店的概念宣传片出来之后,零售界一片沸腾,今年5月份亚马逊宣布由于技术问题推迟落地。一时间国内有很多的无人店集中6月遍地开花。

网易新闻在2月份报道过,国内较早致力于智能零售升级服务的公司深兰科技在芝麻信用大会上,首次亮相了机器视觉版本的TakeGo无人店。这个无人店外部装有扫手的屏幕,用来扫手进门,内装有好多摄像头,它可以检测进入的消费者是否购买商品,如果消费者把商品带出来,手机就会收到详情账单。

而这次6月份欧尚、大润发超市试水BingoBox无人便利店。他们经营的面积15平方米左右,主营食品、非食品等商品,SKU数约500余个。该无人店内也没有任何工作人员,顾客从进入到选择商品再到离开采取自主购物自助结账模式。

据了解,欧尚、大润发的这类无人店的主要基础技术为RFID技术,购物流程主要分为5步:1、扫码实名认证开门进入;2、选择商品;3、将商品放到扫描感应区;4、移动支付结算;5、开门离开(若未支付,门将保持关闭状态)。

中国便利店商业协会自助售货行业分会秘书长张先生向我们介绍到,目前国内市场上常见的无人店一般是这三类,一类是机器视觉技术无人店,一类是RFID技术无人店。还有些是自动售货机组合的无人店。

部分无人便利店经营模式对比图

(网上找到的部分无人便利店经营模式对比图)

RFID技术有点类似于视觉识别技术无人店的解决方案,都可以进门购物。但是视觉类无人店商品不再需要配备RFID标签,店内商品的状态情况,可通过视觉识别技术解决。据了解,现有技术已经完全可以支持识别顾客拿走或者放回商品的动作。而且消费者扫手进门、选购商品、直接离开,整个购物流程简化到两步:1、扫手进门(首次需要注册绑定手脉)2、拿了就走(离开自动扣款)。

了解到视觉识别技术的难点在于独特的算法,目前比较成熟的公司除了基础的算法外,还辅助引入了其他黑科技,不仅关注商品本身,同时也对其他关联信息进行分析,如对消费者正购买的动作予以关注,同步进行体态计算,很大程度提升了识别的精准度。

常年做自动化技术的研究员张晋雨先生说:“RFID技术的无人店的识别方案比较简单,通过在商品上贴上比较大的RFID标签,在收银台就可以扫描,但是令商家比较头疼的就是成本太高,据说一个RFID标签需要0.5~1元不等,商品数量多的话是一项不少的开支,还有就是RFID对于金属的物品识别不是很好。”

据了解基于RFID技术的无人店和基于视觉识别技术的无人店,通常采用货架式的布局,对商品规则限制度不高,SKU数可以基本覆盖现有超市便利店的商品,但是自动售货机组合的无人店却局限与饮料,玩具等方面。

目前从市面上已出现的无人值守便利店形态来看,Amazon Go、TakeGo的“拿了就走”似乎更接近于理想中的发展方向。但亚马逊由于技术原因,目前迟迟不见公开营业的踪迹,其他的比较知名的还有爱鲜蜂、缤果盒子、罗森“无人化”便利店、7-Eleven Signature等,他们也是定位无人便利店,但均有用户手动扫码开门,手动扫码支付环节,这从商家角度来说节约了成本,但是对于用户购物过程的所需步骤来看,相对于TakeGo稍显麻烦,因此无人店的发展还有一段路走,谁能独领风骚还的C端用户们用脚投票。

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-179341-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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