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体验经济驱动产业创新 华科中道探觅倍增之路

点评

科技传媒网 巴山 2017-07-18 10:22

华科中道创客工场石碣新中心正式启动 随着消费方式的不断变化,体验经济已成为继农业经济、工业经济、服务经济后的一种新的经济形态。7月17日,由华科中道创客工场(以下简称“中道科技”)、广东华中科技大学工业技术研究院等单位携手主办的华科中道创客工

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华科中道创客工场石碣新中心正式启动

随着消费方式的不断变化,体验经济已成为继农业经济、工业经济、服务经济后的一种新的经济形态。7月17日,由华科中道创客工场(以下简称“中道科技”)、广东华中科技大学工业技术研究院等单位携手主办的华科中道创客工场石碣新中心暨“体验经济驱动产业创新”主题论坛在东莞石碣华科诚隆重举行。本次活动邀请了国内多个行业领域专家,参加人数百余人。与会专家畅所欲言,共同探索产品创新驱动效益倍增之路。

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华科中道创始人、董事长曹淮作主题发言

以用户为中心的双数据驱动体验创新

体验经济时代,如何通过整合工业设计改进用户体验,如何通过挖掘用户体验价值,以跨专业协同方法实现产品创新,已经成为企业发展面临的重要命题。华科中道近年来一直专注工业、艺术创意、动漫、展览展示、广告设计,专注多媒体智能化工程设计与施工等,全面整合华中科技大学和工研院的优势平台资源,以用户为中心,以主观和客观双数据综合运用来驱动体验创新,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为商品找到新的生存价值与空间的经济形态。目前,华科中道坐拥两大核心团队的设计创新力量,形成具备高竞争力、高设计力及高执行力的专业设计公司。

华科中道战略合作伙伴,UXPA中国副主席、金蝶软件首席用户体验官钟承东认为,以用户为中心的双数据,是目前体验经济必不可少的有利资源,它包括主观数据之定性探索和定量研究,客观数据之优化创新、运营表现和数据分析。通过运营数据监测,了解运营表现,发现问题存在;通过多项运营数据综合分析,寻找问题根因;通过定量调研,知道用户的满意度表现,从而确定问题是什么,以及问题或需求的优先级;通过定性挖掘,知道用户为什么有问题,即产生这些问题的根因,并探索新的需求;基于客观产品运营数据及主观用户反馈数据,驱动运营及产品体验的优化,甚至创新。

近年来,华科中道凭借自身的实力和资源优势,先后服务众多大、中型企事业单位,积累了丰富的商业设计案例,其中包括:湖北中烟、三一重工、广东科学中心、东莞科博馆、黄鹤楼科技园、武重集团、武汉重工、华工科技、沙洋重机、工研院、中电45所、宜安科技、南兴木工机械、烽火科技、志成华科、威泰立车、华科精机、龙安集团、E-ande(HK) 、依瑞德医疗等。与此同时,华科中道团队活跃在国际、国内各种设计大赛上,并屡获大奖,囊括博朗、iF、红点、光宝设计奖、中国汽车设计大赛奖项、中国品牌设计大奖、东莞杯国际工业设计竞赛、中国杰出设计师称号等荣誉。

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“体验经济驱动产业创新”主题论坛现场

以用户体验标准化体系助力创新实现

用户体验标准化体系是我国工业发展的重要技术基础。标准已经成为我国走新型工业化道路、推进信息化和工业化融合、提升产业核心竞争力和综合国力的重要技术支撑。研究用户体验学科实践于各个行业的国家标准。技术融合、产业融合是战略性新兴产业的一个显著特点。加快制定战略性新兴产业重大技术标准,及时将自主创新技术成果的关键技术纳入标准,有利于促进新兴产业发展,将会夯实新兴产业基础能力和竞争力。

用户体验主要应用在转型升级的微观层面,也就是企业主体层面。企业可以在行业间转型升级,也可以在行业内转型升级,事实证明,行业内的转型升级对于企业和社会的风险最小,这就需要强化企业内部的创新机制。需要用户导向的企业战略、用户为中心的设计流程,不断推动产品的更新换代。

华科中道战略合作伙伴、汉德用户体验服务总监姜旭博认为,用户的认可是创新成功的重要标志;用户体验是创新成功的必要条件;用户体验是科学与哲学完美结合。他说,用户体验标准化体系可以为企业解决实际的问题,比如“用户体验质量控制体系、用户体验工作执行效率、用户体验工作成果积累、与企业整体规范不兼容”等。

华科中道创始人、董事长曹淮说:“推动用户体验标准体系建设,联合多部门将自主创新技术成果的关键技术纳入标准,促进新兴产业发展,夯实新兴产业基础能力和竞争力,利用平台优势整合行业内资源,为用户体验相关产业提供政策、标准和技术等专业服务,有助于企业创新实现,从而探索出一条产品创新驱动效益倍增的有效捷径。

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-185127-1.html
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作家、诗人,当代企业文化研究专家。出版诗文集《流浪岁月》,诗集《驿路花雨》,散文集《家园》、《旅途留痕》,企业文化论文集《当代企业文化战略研究》。曾先后担任《现代生活报》编辑部主任、《四川科技报》执行主编,参与多家大中型企业(上市公司)品牌策划与传播,并誉为资深媒体人。系中国企业文化研究会会员,中国作家协会会员,中国文艺家创作协会会员,中国诗歌学会会员等。

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