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增速30%的家政服务业,规范化是否也在加速?

点评

科技传媒网 亿欧 L七 2017-08-08 06:03

即将成立的全联家庭服务业分会将:建立家政行业标准体系;建设行业诚信体系;搭建企业交流互助平台,探讨行业发展模式和策略;建立免费培训机制促进就业;建立服

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2017年8月6日,家政服务平台管家帮在京举办“家政日”启动仪式大会,本次大会由全联房地产商会主办,管家帮承办,参会人员包括来自政府部门、房产物业、银行风控、金融保险、家政行业、上下游产品和其他服务企业以及律师、媒体和家政服务人员。

据介绍,举办此次活动的意义在于倡导每年八月份第一个周日为“家政活动日”,为3000万家政人提供“五个一”福利;推动家政服务供给册改革,促进家政服务业提质扩容和家政企业专业化、规范化、网络化和信息化。

行业目标

全联房地产商会名誉会长、清华校友房地产协会会长聂梅生现场表示:

房地产是以投资为主体的,走过二十年高速发展期开始转向内需和消费。房地产最重要的是住宅,占房地产资源的80%,高峰期能达到85%。所以,从住宅到社区其实和房地产业相关。以家庭为单位考虑内需就可以将社区和房地产的前端联系起来,来拉动内需创造价值。所以,家庭服务协会放在了房地产商会里。

家政服务业是怎样的情况?大概有3个3:每年家政服务业以30%的速度在增长,速度很快;从业人员接近3000万,相当大的数量;形成的产值保守估计有3000亿。并且,市场规模预计会很快达到2万亿。房地产每年投资十万亿,延伸到家政服务业也是很大的体量。

今天要成立的家政服务分会、家政日第一要服务于行业,第二要服务于社会,第三应该服务于政府。协会是政府和社区、行业、企业连接的纽带。

全联房地产商会副会长、天津市环渤海房地产商会会长徐树山表示:

最开始房地产解决的人的住宿问题。随着物质文明和文化的发展,人们的需求发生变化。过去大家的社会角色分工不清晰,现在角色分工清晰了,需要细分市场对应细分的服务。过去,家政服务主要是物业公司的服务,一般为公共卫生等统一化的服务。而现在家庭服务需求增长很快,所以房地产企业对市场需要积极应对。

现在社会上家政服务呈现的问题主要是散和乱,原因是没有标准、没有培训,但是市场需求在不断提高,所以应对这个需求成立了家政服务分会。第一要给家政服务人员一个培训计划;第二要有标准;第三要有认证;第四要有保护,一方面保护被服务客户,一方面保护服务人员的权益。

管家帮创始人傅彦生表示:

目前,家政服务满足不了需求;监管不到位,缺乏权威管理、统一标准和相应监督机制;多数家政服务人员没有参加社保,职业和卫生等方面都有问题。

行业其实存在4个风险:①管理管理风险;②行业从业风险;③企业竞争风险;④雇主消费风险。

拟成立的家庭服务协会,想要引导行业发展规范化,建立行业诚信体系,确定市场化的服务机制保证安全性,搭建企业互助平台,促进企业行业的健康房展。

协会主要包括5个层面的企业:①房地产物业;②家政企业;③和家庭服务相关的产业比如海尔集团等;④一些银行风险投资以及保险金融行业,家政行业的投融资目前存在很大问题;⑤法律公司和媒体公司。

此外,提高服务人员认识、提高家庭的认知、给服务人员归属感、带动行业标准化和职业化,也很有必要。

现场,还有机器人亮相。据悉,未来管家帮期待机器人能进入家庭,协助家政服务人员更好进行家政服务。

企业背景介绍:

管家帮成立于2006年,家政服务为”FMF“模式,服务覆盖100个城市,30万名家政服务人员,拥有1000名专属管家团队,获得3亿元D轮融资。其主要服务包括月嫂、育婴师、催乳、小儿推拿、钟点工、一般家务、老人陪护、医院陪护。

此外,管家帮旗下管家帮商学院在全国38个城市建立了家庭服务培训分校,培训的家政服务人员将近30万人,2016年管家帮的市场交易额约50亿元,预计2017年可以实现100亿元。

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本文作者L七,亿欧专栏作者;微信:tianqiiyiou(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和来源;文章内容系作者个人观点,不代表科技传媒对观点赞同或支持。

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