主页 > 创新 > 正文

新氧发布2017医美行业白皮书:25岁以下为消费主力

点评

科技传媒网 互联网转载 2017-08-09 10:00

本白皮书数据线上抽样了20万新氧用户采集调查问卷,调取了新氧后台30万份订单信息,横跨3年时间维度对比分析;线下对100家医美机构走访调研,同时查阅并引用清科

8月8日,医美APP新氧发布《2017年医美行业白皮书》,这是新氧第三年制作医美行业白皮书,今年的主题是“医美众生相 从新氧一下开始”。

新氧成立于2013年,目前平台上有6600家正规医美机构和15000名有执业资格的医生入驻,2000万医美消费者在新氧平台上留下搜寻和消费的足迹。根据QuestMobile和易观千帆数据,无论是从APP打开次数,还是使用时长看,新氧在医美APP领域均遥遥领先。

自2015年起,中国医美行业增速达到40%,远超全球7%的速度,医美从明星网红的职业需要,走进公众生活。白皮书中的数据也揭示了这一“中国速度”的推动原因,那就是中国医美消费者以25岁以下的年轻人为主,他们通过科技手段让眼睛更大、鼻子更高、皮肤看起来更光滑水嫩。源源不断的年轻人加入医美消费者的行列,成为推动这一市场增长的源动力。

可以想像5至10年后,目前的消费主力军进入中年,新的一批年轻人补充进来,中国医美市场的爆发期才会结束。这种速度给了医美行业从业者带来了机会与挑战,医生资源有限,培养速度跟不上需求;无医疗经营许可证的“黑市”和培训5天上岗的“黑医”猖獗。如何引领行业健康发展?如何让年轻人理性、安全变美?这些成为头部企业的挑战和责任。

本白皮书数据线上抽样了20万新氧用户采集调查问卷,调取了新氧后台30万份订单信息,横跨3年时间维度对比分析;线下对100家医美机构走访调研,同时查阅并引用清科、德勤、新浪等第三方机构的公开数据。 

全球每2.5位医美消费者中,有1位中国人

白皮书显示,2017年预计将有1400万中国人通过医美变美,较2016年同比增长高达42%,远高于7%的全球增速,中国成为全球医美发展速度最快的国家。

新氧.png

医美消费人群增速

源源不断的年轻人加入医美消费者的行列,成为推动这一市场增长的源动力。预计2017年每100位中国医美消费者中,有53位在25岁以下,即为90后。他们通过科技手段让眼睛更大、鼻子更高、皮肤看起来更光滑水嫩。

这一情况与美国形成了鲜明的对比,在美国36岁以上用户的占比超过74%。美国中年人通过医美技术留住青春的尾巴,主要用于抗衰。

新氧.png

中美医美消费者年龄分布

变美是一个停不下来的过程,根据新氧对中国消费者的调查,每3-6个月去找次医生是医美消费者的常态。一位已经很好看的人,还是希望更进一步完善自己。追求完美无止境。

新氧白皮书.png

医美走进公众生活,改变固有的众生相

数千年来,长生不老是众生期待。如今,变美冻龄已经真实发生。2015年医美消费者多为明星、网红。网红带火了中国医美市场,2017年普通人的医美消费超过明星、网红,他们的身份是白领、学生、主妇,通过医美变美仅为愉悦自己。

qita-xinyang19.png

医美消费动机

调查显示,收入越高,变美欲望越强。月薪三万以上的女性,80%的想整,10%的敢整,5%的人年度支出曾在20万元以上。

明星做为医美消费排头兵,引领着时代的风向。从以前的讳莫如深,到如今的习以为常,他们的变化有目共睹,成为医美快速发展期的风向标。流量花旦郑爽曾表示:“女生在外貌上做改变很普遍,谁不想变得更好看?如果我不是演员,只是普通人,也可能去改变自己的外貌。”下图为名人对医美发表的代表性言论。

qita-xinyang18.png

qita-xinyang17.png

其实男人自己也整,目前新氧用户每10人中有1人为男性。相比于女人的白净光滑,他们更钟爱浓密的毛发和瘦削的脸庞。但是部分医美消费者并不认为自己的医美消费是“整型”,他们更愿意称之为“微调”。

全球医美消费不再“只顾面子”,新的众生相

医美项目的普及过程经历了“从外向内,从上到下”,即从双眼皮、纹眉、皮肤、隆鼻,到填充、私密、牙齿,从面部,到胸腿肩腰臀的过渡。今年,新氧上的私密和牙齿项目的交易额有明显提升。

新氧白皮书.png

私密紧致项目中有一个有意思的数据,整形人群两极分化,其中44%为90后,37%为70后。新氧2016年医美白皮书显示,私密整形后,“性福”满意度指数提升60%,因此,可以说90后和70后更注重提升“性福”感。

新氧白皮书.png

全球变美趋势来看,因为中国用户偏年轻化,所以中国医美消费者的共同追求是变美,变美的一个普适标准是五官立体、白、瘦。而欧美用户主要是中年,他们的共同追求是抗衰,抗衰的一个普适标准是丰乳肥臀、去皱。

中国地域广大,一方水土一方人,也滋生了不一样的消费特征:北京人最爱写整形日记;新氧上1/4的投诉电话来自于上海。但是根据新氧调研,上海远远进不了全国医美最“黑”城市的前十;广东消耗了全国1/8的玻尿酸;重庆做了全国1/6的隆胸和私密项目。

新氧白皮书.png

医美水深,消费暗坑遍地

中国40%的医美增速给医美行业从业者带来了机会与挑战。最主要是的医生资源有限,培养速度跟不上需求;同时医美牌照审核严格、药品器材昂贵。这些为无医疗经营许可证的“黑市”和培训5天上岗的“黑医”,提供了滋生的土壤。

根据《农工党东莞市委会:建议专项整治生活美容院非法行医》报道,东莞一仅有43家正规医美机构,而美容院数据超过6000家,其中95%在打医美广告,做微整形,此外,还有无数微整工作室,难以统计。这一情况在全国具有代表性,特超大城市北京的正规医美机构也仅有260余家。

新氧白皮书.png

黑市规模

黑市价格也为黑心,我们举一个例子,2017年7月网易发文《美发店“超声刀”美容 做完半张脸后提价到12980元》。广东省惠州市的小雨,在美发店付款980元,约定体难超声刀。回家搜寻后,发现只有正规医疗机构可以做。要求取消,被美发店以检测为名,做了半边脸,并要求再付费12980做另一半脸。在黑市,连蒙带骗,能多宰多少是多少,也为常态。

新氧白皮书.png

 

花高价还不是最严重的后果。据白皮书揭示,90%毁容源自“三非”,即非正规机构、非专业医生、非CFDA认证产品。医美黑市的重灾区在肉毒素、玻尿酸、超声刀和热玛吉,这些项目中充斥着假药、水货、山寨设备,为求暴利美容院和微整工作室不择手段。

新氧白皮书.png

医美APP让消费简单透明

新氧APP上目前积累了320万篇消费者亲自撰写的整形日记,将主要的正规机构和医生全部标签化。医美既是医疗也是美,做出来的效果美不美,只有消费者说了算。新氧规定,消费者的整形日记,只有消费者本人有删除的权利,平台和机构都不能染指。这让消费者有一个地方,书写和搜寻医美消费的信息。同时,也给机构更爱惜羽毛,引导行业健康发展。

2017年,新氧APP与国家卫计委医生资格查验通道贯通,可一键查询医生信息。同时,新氧严审入驻医生的《执业资格许可证》,确保合法执业医生方可入驻。

消费者如果对医生资质有疑问,只需在手机上打开新氧APP,点开“我的”,然后选择“医生查询”,输入医生姓名和医疗机构后,可立即看到卫计委登记的医生信息情况。

此外,新氧APP支持所有药品的在线验证功能。在用药前,消费者可以打开新氧APP“我的”选项里的“药品检验”,呼出扫码框,对准药品上的二维码扫描,即可立即获得药品相关信息。

机构方面,新氧严审入驻机构的《医疗经营许可证》、《营业执照》、《医疗广告许可证》。为此在全国200多个城市派驻了商务拓展人员,逐一核查医院资质。

新氧白皮书.png

新氧320万篇整形日记连接医生和消费者

消费者在新氧和在线下的消费过程形成了鲜明的对比。新氧平台上所有产品,都需符合严选计划,通过5重保障。这5重保障分别是: 100%正品,100%实地考察,氧气保,闪电退,先行赔付。新氧携手悟空保和泰康在线,推出医美险种氧气保,覆盖37个医美项目,理赔流程全程线上完成,自资料提交到理赔结束在30天内完成。

新氧白皮书.png

另外,据新氧白皮书表示, 3年来,针剂市场价下滑70%以上。一是因为药品中外价差大,有回落空间。二是因为消费透明。三是因为定价机制,机构以针剂为引流项目。

但是机构的手术价格,三年来却没有太大回落。一是因为医生的收入在增长。二是因为渠道代理价格一路水涨船高。三是手术项目是机构的获利来源。同时也说明,对于渠道医院,利润被压得太薄,挣扎在生存线上,没有降价的余地。

新氧平台在让机构更关注消费者满意度的同时,价格还能降得下来,是因为把获客成本从传统机构的3000元/人以上,拉低到300元/人以下,打破了服务和营销的畸型占比,引领行业健康发展。

新氧白皮书.png

新氧白皮书.png

新氧白皮书.png

三大典型项目不同渠道消费价格对比

通过解决用户信任、保障服务品质、合理拉低消费价格,新氧获得了医美消费者的用脚投票。根据第三方数据公司QuestMobile和易观的数据,2017年5月,新氧覆盖了医美APP70%以上的启动次数和使用时长。

新氧创始人兼CEO金星对这两个数据背后的含义做过阐述。“启动次数和使用时长反映的是我们的用户粘性。以前很多投资人会看日活和月活,导致很多互联网公司会在这上面做文章,而启动次数和使用时长可以更为客观的反映用户对产品的依赖性。”

医美APP领域出现一家独大的局面,其实并不难理解。一方面在资本寒冬影响下,创投机构日益谨慎。而2016年新氧已经实现整体盈利,是首家取得年度盈利的医美平台。拥有自我造血能力的新氧,相对拥有更广阔的市场资源。另一方面,受马太效应影响,不需要太多医美APP的用户逐渐向头部产品靠拢。同时,新氧亦在不断迭代产品和升级服务,给用户提供良好的消费体验。

新氧白皮书.png

相对于表面的数据,金星更看重的指标是到店量。也就是说,平台实际给线下医美机构创造了多少增量价值。联合丽格,医美医生创业投资运营平台,2017年6月获得2亿元B轮融资,其董事长李滨曾在公开演讲中表示,包括全部医美垂直平台,以及大众点评、河狸家这样的全部其它领域第三方平台,新氧APP为其旗下丽格机构输送的客源占比超过50%。

“当我们帮助线下医疗机构把销售成本从50-70%降到10%后,还会促进他们把省下来的钱用于医疗服务本身,最终提高用户复购率。”金星认为,“这才是一家公司正确的价值导向”。

过去4年,医美APP经历了从无到有,年复合增长率超过200%

新氧白皮书.png

医美已经成为衡量生活质量、幸福指数的新标杆。取悦自己、对自己满意,才会有更积极的心态去面对生活。科技和理念的高速发展,让医美成为衣食住行中的平常事,软化了传统“医美”硬标签的歧视观。人性不能抑制,与其宣扬医美不好,不如正确引导和疏导对医美的理性认知,宣传安全变美的观念和路径。

对于新氧的未来发展,金星说,除了希望在医美APP占据更大的份额之外,新氧接下来希望连接上下游。但同样需要找准定位。“我们还是一家互联网公司,我们擅长的是打破信息不对称,所以我们在打通上下游产业信息流通方面会加大力度去做。”

2017825亿欧将举办破壁·融合亿欧2017中国大健康产业升级峰会。本次峰会将重点关注大健康产业升级、行业变革与创新。活动三大亮点:1、会上发起成立大健康产业联盟”,2、亿欧智库将发布《AI+医疗行业报告》,3大健康产业领军50专题片震撼首发行业变革势不可挡产业创新方兴未艾。欢迎您报名参会峰会链接

大健康产业升级峰会.jpg

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-189491-1.html
科技传媒网—致力于推动创新科技发展,专注科技新闻传播的新媒体平台。更多精彩内容请关注微信公众号:gdkjcm

(责任编辑:夏喧)

1.科技传媒网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:科技传媒网",不尊重原创的行为,科技传媒网都将保留追究责任权益;

2.科技传媒网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源,对于未注明原作品不得转载的稿件,我方不承担相关责任;

3.科技传媒网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至pepsl@126.com,我们将及时沟通与处理。

4.关于科技传媒网的所有法律事宜,均由本网特聘法律顾问王定忠律师协助处理。

阅读延展
更多科技新闻 相关智库科技新闻阅读
科技传媒网科技要闻

人工智能重塑制造业:打造工业应用新模式

科技新闻记者nbsp;杨清清nbsp;北京报道制造业发展的转折点已经到来。随着国务院发布《新一代人工智能发展规划》,国家级人工智能战略布局正式吹响号角。根据赛迪顾问

科技传媒网创客必读科技新闻

康佳领军全球家电行业 2017年上半年出货量逆势增长

康佳领军全球家电行业 2017年上半年出货量逆势增长

科技传媒网每日精选阅读

苗圩部长发表署名文章:制造强国和网络强国建设迈出坚实步伐

五年来,以习近平同志为核心的党中央立足治国理政全局和民族复兴大业,就大力振兴制造业、加快制造强国和网络强国建设提出一系列新论述,引领和推动工业和信息化

科技传媒网科技专题
中茶普洱新品首发品鉴会东莞站-科技传媒网
关于科技传媒网

科技传媒网(www.itmsc.cn),由广东省创新科技传媒服务中心主办,以社会需求为导向,搜集关于科技最新最全的时事动态。

微信
微博
RSS