主页 > 创新 > 创投 > 正文

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

点评

科技传媒网 中华网 2017-12-29 21:05

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  12月27日,由天猫主办、美的洗碗机协办的“新年货碗美时代”2018洗碗机战略合作发布会在阿里巴巴西溪园区举行。作为天猫洗碗机占比第一品牌,美的再度以服务创新走在前列:其在双11率先发起的“不净则退”金牌服务成为此次天猫洗碗机战略合作发布会重场戏——主打“180天不净则退”的洗碗机行业服务标准由天猫正式发布。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  整个行业服务标准升级,势必为中国洗碗机普及事业写下新篇章。普及风暴服务先行?这仅仅是美的洗碗机中式普及创新中的一小步。究其思路,用美的洗碗机国内负责人张新科的话说,“解决用户痛点,服务中国厨房,创新之处自来”。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  服务创新:以不净则退领衔洗碗机行业服务标准

  不净则退?这句业界从未实现的“口号”,在美的洗碗机首发这一政策时,是有“一鸣惊人”之效的。洗碗机作为尚未被国人熟知的新兴品类,“能洗干净吗”仍是国人提到洗碗机首先冒出的疑问。如何打消消费者对洗净的疑虑,降低尝鲜的心理防线?“不净则退”诞生了。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  美的突破了行业售后的基本标准,早于今年CIKB展会上,联合天猫首次推出了“360天不净则退”和金牌服务计划,一举刷新了洗碗机行业服务标准,直达用户心理防线。双11大战,美的洗碗机收获了单日天猫销量第一、占比第一、单品销量第一等多个傲人成绩。

  本次天猫洗碗机2018战略合作发布会上,美的领衔制定的这套服务标准被广泛普及:天猫牵头发布的洗碗机行业服务标准中,将“180天不净则退”作为重头政策。这也意味着,美的率先发起并实施的这项服务政策,已经成为整个洗碗机行业服务标准。

  产品创新:最全产品线 专业“配对”中国厨房

  在国外高度普及司空见惯的洗碗机,在国内绝对算得上需要厨房安装、挪空位、“整装以待”的大件儿。无奈家庭结构复杂、厨房布局多样以及餐具繁复难装等国情,成了“优选”洗碗机的天然障碍。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  于是,美的早在2015年率先提出“好用的中式洗碗机”战略,中国洁、中国篮、中国范三位一体的产品创新,只为中国家庭。一时间,“中式洗碗机”成为整个行业产品研发和推广的方向。尤其针对大多用户已装厨房难以安装不好尝鲜的困境,美的创新推出行业首款顶部加水美的范免安装洗碗机,让更多家庭开始尝试用上洗碗机。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  如今,美的已拥有了台式、嵌入式、独立式、免安装、水槽洗碗机等全球最全产品线。无论家庭人口几何、口味多样、厨房大小,总有一款能与厨房成功“配对”,帮助用户找到最适合的洗碗机解放双手。

  功能创新:国人烘干之痛 美的专利技术解决

  洗碗机的烘干、存储困难一直是很多厨房空间有限的用户,想要选择洗碗机将洗碗、除菌、烘干、存储一体实现要面临的困惑,也是更多担心湿漉漉餐具卫生的消费者内心嘀咕之由,更是洗碗机行业渴望攻破的难题。而这个痛点,被美的洗碗机首创的热风烘干技术成功解决。

  研发创新的过程,几乎可以算是美的嵌入式洗碗机X3的诞生之路。最终9项专利加持,类似“热吹风”给机器快速烘干的效果实现,让美的这款搭载了创新烘干功能的X3洗碗机不负众望——作为天猫双11洗碗机单品销冠、在本次天猫发布会上荣获消费者喜爱单品。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  而据天猫权威公布的2017年天猫洗碗机年度榜单里,美的同时荣获洗碗机行业卓越贡献品牌;2017年度销量领先的midea美的君协专卖店也荣获天猫颁发的明星店铺奖。

美的领衔行业服务标准制定 洗碗机行业“不净则退”

  值得一提的是,本场发布会最后,天猫牵头、联合各大洗碗机品牌及站内外KOL,成立了洗碗机行业生态联盟。随着天猫代表的平台助力,美的牵头的品牌助推,更多优秀产品面世,“不净则退”这类重磅服务政策的广泛实施,相信中国洗碗机的普及风暴就要席卷而来。美的也将继续与用户深度沟通,为市场输入更多“创新营养”。

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-204975-1.html
科技传媒网—致力于推动创新科技发展,专注科技新闻传播的新媒体平台。更多精彩内容请关注微信公众号:gdkjcm

(责任编辑:夏喧)

1.科技传媒网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:科技传媒网",不尊重原创的行为,科技传媒网都将保留追究责任权益;

2.科技传媒网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源,对于未注明原作品不得转载的稿件,我方不承担相关责任;

3.科技传媒网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至pepsl@126.com,我们将及时沟通与处理。

4.关于科技传媒网的所有法律事宜,均由本网特聘法律顾问王定忠律师协助处理。

阅读延展
更多科技新闻 相关智库科技新闻阅读
科技传媒网科技要闻

补齐“民生短板” 防范“假小镇 真地产”

“城无产不兴,产无城不立。”然而在过去的城镇化进程中,未能做到产业与城市并驾齐驱,导致部分地区产城分割,成为限制人们美好生活的“围城”。

科技传媒网创客必读科技新闻

《2017年度互联网安全报告》:金融犯罪呈现复合型新特点,腾

《2017年度互联网安全报告》:金融犯罪呈现复合型新特点,腾讯安全呼吁多方共同防治

科技传媒网每日精选阅读

诺奖得主:比特币如同郁金香泡沫 难逃崩溃命运!

诺贝尔经济学奖获得者,耶鲁大学教授罗伯特·席勒(Robertnbsp;Shiller)最近对比特币做出了一些自己的见解:比特币让我想起了荷兰17世纪的郁金香泡沫,终有一天

科技传媒网科技专题
第五届520美容师节发布会暨第十届中国美容领袖高峰论坛-科技传媒网
关于科技传媒网

科技传媒网(www.itmsc.cn),由广东省创新科技传媒服务中心主办,以社会需求为导向,搜集关于科技最新最全的时事动态。

微信
微博
RSS