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苹果强推Apple Pay,不注册红圈提醒就不消失

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科技传媒网 互联网转载 网易 2018-04-09 10:00

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苹果强推Apple Pay,不注册红圈提醒就不消失

如果没有设置激活Apple Pay,iPhone设置应用图标右上角就会出现红圈。

科技传媒网讯 网易科技新闻4月5日消息,据华尔街日报报道,苹果在强推旗下移动支付服务Apple Pay,要是没有注册使用,iPhone设置应用上的红圈提醒就不会消失。这一招确实加快推升了该服务的注册量,但也激怒了一些人。他们觉得那么做有些粗暴,利用了自己的影响力,但置竞争对手于不利的境地。

作为去年秋天推出的iPhone最新版操作系统的一部分,该策略颇为微妙。如果用户在设置手机时没有选择给Apple Pay输入信用卡信息,它们的设置应用图标右上角就会一直有个红色圆圈,表示其设置不完整。一些用户还时不时收到通知提醒,只有启动了Apple Pay注册流程,它们才会消失。

Apple Pay可让用户将信用卡或借记卡的信息上传到iPhone,用户将该设备置于非接触式终端上方就能完成安全支付。苹果通过向银行收取每笔经由其移动支付服务的交易的佣金费来赚钱。该公司曾在2014年表示,该服务将会淘汰现金和实体信用卡。

虽然支付行业分析师认为该服务加快了结账流程,并且比传统银行卡更安全,但Apple Pay在美国的广泛普及一直都不顺利。许多人仍然怀疑它是否更加安全,包括来自纽约州皇后区的29岁专业喜剧演员杰克·弗雷德里克(Jack Frederick),他更喜欢直接使用信用卡。

“这是他们迄今为止最咄咄逼人的一次。”弗雷德里克说,自1月中旬更新他的iOS系统以来,他的iPhone设置应用图标右上角就一直有个红圈。他表示,那个通知甚至使得他考虑将iPhone 6换成谷歌的自有品牌手机Pixel。“全都是因为那个红圈。”他说道。

反垄断行为?

事实上,苹果强推Apple Pay之举并非个例,而是科技行业的一个缩影。科技巨头们在越来越多地利用自家的设备、软件或数据来推广旗下的业务,体量较小的竞争对手显然会因此受到打击。有时,亚马逊会将Alexa购物者引导至自己的品牌,Alphabet旗下的谷歌也曾被指控在其Chrome浏览器上屏蔽竞争对手的广告。亚马逊称Alexa用户随时都可以要求了解特定品牌的产品。谷歌则否认在广告拦截规则上施加不正当的影响。

Endpoint Technologies Associates分析师罗杰·凯(Roger Kay)说,“每个人都在使出同样的伎俩。这确实是反垄断行为。”

在罗杰·凯看来,Apple Pay设置红圈和通知提醒与微软在1990年代将其Internet Explorer浏览器捆绑在Windows上的做法异曲同工。那时候,美国司法部以微软的行为损害竞争对手为由对其发起反垄断诉讼,并最终胜诉。

苹果拒绝就潜在的反垄断隐忧发表评论。司法部尚未回应置评请求。

苹果强推Apple Pay,不注册红圈提醒就不消失

在苹果升级iOS系统以后,Apple Pay注册用户量获得了提升。

Apple Pay可以让用户将信用卡或借记卡上传到iPhone并通过非接触式终端付款,这似乎在苹果软件改变后得到了提升。

这是苹果初次利用红圈通知来推广它的其中一项可带来营收的服务。用户体验咨询公司Nielsen Norman Group的负责人布鲁斯·托纳齐尼(Bruce Tognazzini)指出,那些红圈在推动用户采取行动方面很有效,因为人们知道红圈意味着有东西需要关注。

托纳齐尼说,“真正的问题在于,苹果方面是觉得‘我们希望引起你对它的注意,因为它很重要’,但对于一些消费者来说它重要,对于其他人则不然。”

苹果在网上发布的针对一些设备的指导方针,建议开发者尽量减少使用红圈,仅将其用于“呈现简短的基本信息和非典型的内容变化”。

拉升服务业务收入

这家科技巨头正试图加速其服务业务的增长,该项业务包括Apple Pay、流媒体英语服务Apple Music和App Store应用商店。其目标是,到2020财年,该当前规模为290亿美元的业务产生超过400亿美元的收入。该公司正在依靠该业务来抵消停滞不前的智能手机出货量带来的影响,智能手机业务目前占苹果总营收的三分之二。

早期的估算显示,苹果的系统升级帮助提升了Apple Pay的注册量。根据专注于科技研究的风险投资公司Loup Ventures的数据,在苹果9月份推出iOS 11之后,Apple Pay每周注册用户数量超过两百万,较之前每周增加75万用户显著增加。此后,新注册用户增速减缓至每周150万。

根据技术研究公司451 Research的数据,估计有34%的新iPhone用户在设置过程中将银行卡绑定到Apple Pay,18%的用户在过去90天内使用过该服务。451 Research称,谷歌的Google Pay(原称Android Pay)以及三星电子的Samsung Pay没有采用像苹果那样的策略来强推,在过去的90天中约有8%的用户使用过那两款移动支付服务。

在美国,与移动支付领域与苹果竞争的公司和应用包括PayPal、Square和多家美国银行联手打造的Zelle。

Pay Finders应用创始人布莱恩·罗姆勒(Brian Roemmele)表示,随着苹果变得越来越具侵略性,这些公司恐怕要败下阵来。

均与苹果建立合作的PayPal和Square表示,它们支持鼓励人们采用移动支付的努力。Zelle拒绝发表评论。

在苹果2月份的年度股东大会上,首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)表示,移动支付的普及要比他的预期缓慢。一些消费者仍然对潜在的安全风险保持警惕,其他人则不确定Apple Pay在哪些地方可以使用。不过,库克称,他希望他能够“在有生之年看到现金被淘汰”。(乐邦)

本文链接:http://www.itmsc.cn/archives/view-212615-1.html
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(责任编辑:夏喧)

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